AVISO DE PRIVACIDAD
En Compucare de México, S.A. de C.V. (en adelante CC), respetamos su privacidad y por lo tanto nos comprometemos a proteger y mantener de manera confidencial, la información obtenida de usted, así como de las personas físicas relacionadas a su empresa (en lo sucesivo, en singular o plural, el “Titular”), en caso de ser aplicable.
A) ALCANCE
Este Aviso de Privacidad (el “Aviso”) se pone a
su disposición en cumplimiento a la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares, publicada en el Diario Oficial
de la Federación el 5 de julio de 2010 (en
adelante la “Ley”), y su Reglamento, publicado
en el mismo Diario el 21 de diciembre de 2011, y
le resulta aplicable a toda información respecto
de los Titulares (en lo sucesivo “Datos
Personales”), que por cualquier causa se
encuentre en posesión de C.C.
El presente Aviso describe los tipos de Datos
Personales recopilados por C.C., su tratamiento,
así como las personas con las que, en su caso,
podrán ser compartidos.
El Aviso describe también las medidas que C.C.
ha adoptado para proteger la seguridad de los
Datos Personales, así como: (i) acceder,
corregir o eliminar los Datos Personales que le
hayan sido proporcionados a C.C.; (ii) revocar
cualquier consentimiento que haya dado
previamente para el procesamiento de los Datos
Personales, así como el mecanismo para la
revocación de los Datos Personales en posesión
de C.C. y (iii) formular preguntas sobre las
prácticas de privacidad.
B) FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los Datos Personales que C.C. recopilará del
Titular, y que por lo tanto solicitamos,
incluyen: (i) nombre completo, (ii) dirección
(Calle y Número, Colonia, Código Postal,
Alcaldía/Municipio, Estado, País), (iii)
teléfono, RFC, CURP, correo electrónico,
ocupación, empresa y puesto. Sin embargo, C.C.
podría necesitar más información y contactarlos
vía telefónica para solicitarlos.
Debido a la naturaleza de los servicios que C.C.
proporciona, esta no solicita Datos Personales
Sensibles (término definido en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares), que pudieran afectar íntimamente
a los Titulares, por lo que, en ningún tipo de
almacenamiento masivo, óptico, magnético,
sistemas computacionales o de cualquier otra
naturaleza existe bajo ningún concepto o título,
datos de este tipo.
La finalidad del tratamiento de los Datos
Personales recabados será:
- Almacenarlos en una base de datos a efecto de mantener un control sobre: Compras realizadas, crédito otorgado, cantidades pagadas, entre otras.
- Hacerle llegar por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, si así C.C. lo considera oportuno, información relativa a promociones, ofertas, descuentos, entre otros similares a los anteriores.
- Realizar, en su caso, llamadas para ejercitar derechos de cobro sobre contraprestaciones adeudadas.
- Expedir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet de conformidad con las leyes fiscales aplicables.
- Atender solicitudes de cotizaciones de productos o servicios proporcionados por C.C.
- Compartir su información con proveedores o fabricantes de los productos o servicios comercializados por C.C.
C) PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Trataremos los Datos Personales que nos proporcione, observando en todo momento los principios rectores siguientes:
- Licitud: trataremos los Datos Personales con apego y cumplimiento a lo dispuesto por la legislación mexicana y el Derecho Internacional,
- Consentimiento: trataremos los Datos Personales solamente conforme a la manifestación de la voluntad del Titular;
- Información: respetaremos, en todo momento, las características principales del tratamiento a que serán sometidos los Datos Personales;
- Calidad: procuraremos que los Datos Personales sean pertinentes y correctos, es decir, procurar que sean exactos y se mantengan completos y actualizados en la medida de lo posible;
- Finalidad: solo podrán tratarse los Datos Personales en relación con las finalidades determinadas y legítimas para las que se hayan obtenido;
- Lealtad: privilegiaremos, en todo momento, la protección de los intereses del Titular;
- Proporcionalidad: velaremos por que el tratamiento de los Datos Personales sean los necesarios, adecuados y relevantes en relación con las finalidades para las que se hayan obtenido, y
- Responsabilidad: velaremos y responderemos por el tratamiento de los Datos Personales que se encuentren bajo nuestra custodia.
D) LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN.
C.C. se compromete a realizar su mejor esfuerzo
para proteger la seguridad de los Datos
Personales que el Titular le está entregando,
mediante la celebración de actos jurídicos, el
uso de tecnologías que controlan el acceso, uso
o divulgación sin autorización de la información
personal; para tal efecto, se almacena la
información personal en bases de datos con
acceso limitado que se encuentran en
instalaciones controladas con mecanismos de
seguridad.
C.C. se compromete a que la información
proporcionada por el Titular sea considerada
como confidencial, y utilizada bajo plena
privacidad, tratando los Datos Personales como
si se tratare de su propia información.
Usted o su representante legal debidamente
acreditado podrán limitar el uso o divulgación
de sus Datos Personales poniéndose en contacto
con el Departamento de Protección de Datos al
correo: israel.escobar@compu-care.com.mx;
asimismo, podrá ejercer, cuando procedan, los
derechos de acceso, rectificación, cancelación u
oposición que la Ley prevé mediante solicitud
presentada conforme al procedimiento y en el
domicilio señalados en el inciso I) del presente
Aviso; es importante mencionar que el ejercicio
de cualquiera de dichos derechos no es requisito
previo ni impide el ejercicio de otro derecho.
E) RECOPILACIÓN, TRATAMIENTO Y TRANSPARENCIA
C.C. podrá llegar a compartir los Datos
Personales con: (i) las demás entidades
subsidiarias, afiliadas y/o relacionadas con el
grupo empresarial al que pertenece C.C. (en
adelante, de manera conjunta “Entidades del
Grupo”), (ii) proveedores de servicios que C.C.
haya contratado, y (iii) con terceros cuando a
juicio de C.C. sea necesario para la realización
de sus actividades de negocios (en adelante de
manera conjunta las “Partes”).
Estas Partes únicamente recibirán los Datos
Personales que necesiten para realizar sus
tareas y sólo podrán utilizar dichos Datos
Personales para ofrecer servicios en nombre de
C.C. y para cumplir con cualquier requisito
legal aplicable, los cuales siempre serán
tratados de conformidad con las prácticas de
privacidad y seguridad de la información de C.C.
Adicionalmente, C.C. podrá revelar los Datos
Personales (i) si alguna ley o proceso legal así
lo exige; (ii) si las autoridades judiciales o
administrativas competentes, a través de
mandamiento por escrito, debidamente
fundamentado y motivado, así lo exigen, y (iii)
cuando se considere que la revelación de estos
es necesaria o apropiada para evitar algún daño
o pérdida económica, incluso de derechos de
terceros.
Fuera de estos casos, C.C. no revelará ningún
Dato Personal.
F) MEDIDAS ADOPTADAS PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
C.C. se compromete a salvaguardar la
confidencialidad de los Datos Personales de las
personas físicas relacionadas a su Empresa y que
el procesamiento de éstos será manejado de tal
manera que su privacidad y confidencialidad esté
siempre protegida en términos de la Ley.
Tanto por las prácticas de privacidad de C.C.
como por lo establecido en la Ley, las bases de
datos de C.C. están protegidas en forma
administrativa, técnica y física para evitar
pérdidas, usos incorrectos o accesos no
autorizados, publicaciones, modificaciones o
destrucciones de los Datos Personales que le
hayan sido proporcionados, velando en todo
momento por la protección de los Datos
Personales, evitando daño, pérdida, alteración,
destrucción, uso, acceso o tratamiento no
autorizado de los mismos.
G) ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
El titular, al iniciar una relación comercial con C.C., significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el Titular no deberá proporcionar información personal alguna.
H) PROCEDIMIENTO Y MEDIOS DE CONTACTO
El Titular podrá en cualquier momento ejercer
sus Derechos ARCO, es decir (i) acceder a sus
Datos Personales que poseemos y conocer los
detalles de tratamiento de los mismos; (ii) así
como a rectificarlos en caso de ser inexactos,
incorrectos o estén desactualizados;
(iii) cancelarlos cuando considere que no se
requieren para alguna de las finalidades
señaladas en el presente Aviso, estén siendo
utilizados para finalidades no consentidas o
haya finalizado la relación contractual o de
servicio, salvo cuando pudiese causarse
perjuicios a derechos o intereses legítimos de
terceros o en los casos previstos por la Ley, y
(iv) oponerse al tratamiento de los mismos para
fines específicos.
El mecanismo para ejercer dichos derechos ya sea
directamente o a través de su representante
legal, o bien, si desea revocar su
consentimiento para el Tratamiento de sus Datos
Personales, será mediante escrito libre dirigido
a C.C. a su domicilio ubicado en Avenida
Universidad PTE 332-A, Colonia Centro,
Querétaro, Querétaro, o bien, al correo
electrónico mencionado anteriormente, el cual
deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Nombre, domicilio, y cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten su identidad y/o la de su representante legal, en su caso.
- La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados o la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
En el caso de solicitudes de rectificación de
Datos Personales, se deberá señalar las
modificaciones a realizarse y aportar la
documentación que sustente su petición, cuando
resulte conducente.
C.C. comunicará al Titular en un plazo no mayor
a 20 (veinte) días naturales contados a partir
de la fecha en que se recibió la solicitud
correspondiente, la determinación adoptada, a
efecto de que, si resulta procedente, se haga
efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días
naturales siguientes a la fecha en que C.C. le
haya comunicado la respuesta. Tratándose de
solicitudes de acceso a Datos Personales,
procederá a la entrega previa acreditación de la
identidad del solicitante o del representante
legal, según corresponda.
La entrega de los Datos Personales será gratuita
debiendo cubrir únicamente los gastos
justificados de envío o del costo de
reproducción en copias u otros formatos. No
obstante, si la misma persona reitera su
solicitud en un periodo menor a doce meses, los
costos no serán mayores a tres veces la Unidad
de Medida y Actualización (UMA), a menos que
existan modificaciones sustanciales al Aviso que
motiven nuevas consultas.
Si no desea consentir la transmisión de los
Datos Personales, o en caso de dudas respecto al
Tratamiento de los Datos personales, le rogamos
ponerse en contacto con el área responsable de
la protección de Datos Personales y por los
medios para contactarlo que parecen el inciso
siguiente.
I) RELACIÓN OFAC
Nuestra organización se compromete a cumplir con
todas las leyes y regulaciones aplicables en
materia de sanciones económicas y comerciales
emitidas por la Office of Foreign Assets Control
(OFAC).
Está prohibido realizar transacciones,
directa o indirectamente con personas, entidades
o países incluidos en las listas de sanciones de
la OFAC. Esto incluyendo personas o entidades
relacionadas con el terrorismo, narcotráfico,
proliferación de armas, corrupción, violaciones
de derechos humanos y gobiernos sancionados.
Todos los colaboradores deben verificar que los
clientes, proveedores y socios comerciales no
estén sujetos a sanciones antes de establecer
relaciones de negocio. Cualquier anomalía deberá
ser reportada de manera inmediata a las
autoridades pertinentes.
J) ENCARGADO Y LOCALIZACIÓN
Nuestra área responsable de la Protección de
Datos es el Departamento de Protección de Datos
de C.C., y se ubica en Avenida Universidad PTE
332-A, Colonia Centro, Querétaro, Querétaro,
C.P. 76000.
En caso de que exista un cambio respecto al
presente Aviso, C.C. se los comunicará mediante
correo electrónico o se entregará el aviso de
privacidad actualizado en sus oficinas.